RecomendacionesIngresoalPSS

Ingreso Personal Uniformado activo en la institución

Seleccione en tipo de identificación la opción: Usuario Institucional.
En el campo identificación, escriba su usuario institucional.
En el campo contraseña, escriba la contraseña de su usuario institucional.
Tenga en cuenta que la contraseña debe contener mayúsculas, minúsculas, números, caracteres especiales y que sea superior a 8 dígitos, en caso que no sea así, lo invitamos a que la cambie a través de la aplicación MIA PONAL en la URL: https://gestionacceso.policia.gov.co:8443/.
Puede ver el paso a paso detallado en el ítem 1.2.1 de la Guia de Usuario Final (Ver) o ver el tutorial de ingreso dando click AQUÍ.
En caso que haya cumpla con los ítems anteriores y no le permita continuar con el proceso, debe enviar la solicitud al correo disan.pss@policia.gov.co, para que se le brinde una solución personalizada.
Para el caso en que habia ingresado con usuario institucional y ya se encuentra con asignación de retiro, debe enviar la solicitud al correo disan.pss@policia.gov.co, para que le sea actualizado el correo electrónico y así pueda restaurar contraseña e ingresar nuevamente.

Ingreso Titulares con asignación de retiro, pensionados y beneficiarios

En esta versión del Portal de Servicios de Salud- PSS no podrán ingresar personas "TITULARES POR SUSTITUCIÓN", "BENEFICIARIOS POR INVALIDÉZ" o "PPCD"", toda vez que la activación de los servicios de salud estan definidos en un tiempo específico, por lo que se estará estudiando la viabilidad para que en próximas versiones puedan ingresar, por el momento deben seguir realizando los trámites de forma presencial en las unidades prestadoras de salud.
En caso de tener activos los derechos plenos de la afiliación, y sea su primer ingreso debe dar click en el hipervínculo "REGISTRARSE", ubicado en la parte inferior del botón ingresar del login y diligenciar el formulario de registro en su totalidad, como se indica en las páginas 5 a la 8 de la Guia de Usuario Final (Ver) o ver el tutorial de ingreso dando click AQUÍ.
Una vez realizado el registro podrá acceder al Portal de Servicios de Salud con el tipo de identificación, identificación y contraseña que asignó en el formulario de registro.
En caso que haya cumpla con los ítems anteriores y no le permita continuar con el proceso, debe enviar la solicitud al correo disan.pss@policia.gov.co, para que se le brinde una solución personalizada.

Ingreso Auxiliares de Policía

Al Portal de Servicios de Salud- PSS solo podrán acceder las personas que se encuentren prestando su servicio militar, durante la vigencia que tengan activa la afiliación o mientras finalicen su servicio en la institución.
En caso de tener activa la afiliación, y sea su primer ingreso debe dar click en el hipervínculo "REGISTRARSE", ubicado en la parte inferior del botón ingresar del login y diligenciar el formulario de registro en su totalidad, como se indica en las páginas 5 a la 8 de la Guia de Usuario Final (Ver) o ver el tutorial de ingreso dando click AQUÍ
Una vez realizado el registro podrá acceder al Portal de Servicios de Salud con el tipo de identificación, identificación y contraseña que asignó en el formulario de registro.
En caso que haya cumpla con los ítems anteriores y no le permita continuar con el proceso, debe enviar la solicitud al correo disan.pss@policia.gov.co, para que se le brinde una solución personalizada.

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Posibles soluciones a los mensajes de error que aparecen al momento de registrarsen o ingresar al Portal de Servicios de Salud - PSS

1. "No se encontraron registros en el sistema de información del Talento Humano":

Significa que los datos suministrados no corresponden a los almacenados en el sistema de información de Talento Humano, para ello verifique que el tipo de identificación, número de identificación, fecha de expedición del documento de identificación y número de carnet correspondan a la persona que registra, en caso que sean correctos y aún persista el mensaje, debe crear una solicitud al correo disan.pss@policia.gov.co especificando datos de contacto como nombres y apellidos, identificación y número telefónico para que tomen contacto y corroboren los datos ingresados, o acercarse al grupo de talento humano mas cercano de su residencia para que le confirmen los datos que se encuentran en el SIATH.
2. "No se encontraron registros de afiliación":

Significa que actualmente no cuenta con registros de afiliación activa, verifique que no corresponda a personas "TITULARES POR SUSTITUCIÓN", "BENEFICIARIOS POR INVALIDÉZ" o "PPCD"y si esta seguro que su afiliación está activa, debe crear una solicitud al correo disan.pss@policia.gov.co especificando datos de contacto como nombres y apellidos, identificación y número telefónico para que tomen contacto y se le brinde una solución.
3. "Ocurrió una excepción durante la ejecución del procedimiento, intente mas tarde y si persiste el problema envíe una solicitud al correo disan.pss@policia.gov.co con la descripción de la actividad que esta intentando realizar":

Descarte con la Guia de Usuario Final (Ver) que está realizando correctamente el procedimiento de registro o ingreso, en caso que sea correcto y persista el mensaje, debe crear una solicitud al correo disan.pss@policia.gov.co especificando datos de contacto como nombres y apellidos, identificación y número telefónico para que tomen contacto y se le brinde una solución.

Señor usuario, de click AQUÍ para cambiar o actualizar datos de contacto como correo electrónico y número teléfonico.

Ingreso Personal Uniformado activo en la institución

Ingreso Titulares con asignación de retiro, pensionados y beneficiarios

Ingreso Auxiliares de Policía

Verificación de órdenes de autorización por parte de las IPS

Posibles soluciones a los mensajes de error que aparecen al momento de registrarsen o ingresar al Portal de Servicios de Salud - PSS

Enlaces para acceder a los sistemas de información de la Policía Nacional